Discuz! Board - Powered by Discuz! Board

標題: 查看更广泛的数据可以帮助像您这样的 [打印本頁]

作者: tanjilaakterjes 時間: 2024-4-18 15:41 標題: 查看更广泛的数据可以帮助像您这样的

公司发现新的业务途径并锁定可能对您的产品感兴趣的客户。第三方聚合器提供的典型数据包括：声明数据：包括客户通过在线表格、注册表、订阅等有意提供的信息。提取的数据：提供非人口统计数据，例如从客户的在线活动中收集的兴趣和偏好。观察数据：具体信息、客户的浏览历史、与页面元素的交互等。它通过监控他们的在线活动来提供详细信息，包括第 2 步：创建访客档案从相关来源收集所有访客后，下一步是创建客户档案。客户档案（也称为角色）可作为综合指南，详细介绍可用于吸引理想目标受众的方法和技术。

它可以结构化地了解客户的目标（他们在您的网站上寻找什么），这可以帮助创建个性化的消息传递策略来吸引他们。假设您拥有一家在线蛋糕店，每天有超过一百名访问者访问该网站。在这一百人中，只有 5% 下了订泰国电话号码单，其余的人没有采取任何行动就离开了你的网站。这让您非常烦恼，因此您开始调查以找出问题所在。通过使用定性和定量分析工具以及您迄今为止收集的所有数据来评估客户的行为，正是在这次审查过程中，您意识到您对目标受众没有清晰的了解。这就是为什么客户档案现在对您和您的企业变得重要。如上所述，客户档案本质上是一个具有姓名、年龄甚至身体特征的虚拟人。

例如，客户资料如下所示： 20 名客户资料客户角色和池的主要目标不仅是了解如何服务不同的目标细分市场，而且还要制定关键策略，以在他们每次访问您的网站时提供个性化的体验。继续上面的在线蛋糕店示例；这家面包店主要服务于三种类型的顾客。以下是每个客户资料的简短版本：描述/访客常客季节性访客蛋糕买家解释我们的游客每天都会来，但花费很少。他们通常从我们的“早餐”类别中订购。尽管偶尔访问我们网站的客户群体相对较小，但他们下了大笔订单，成为我们最大的收入来源之一。某些访问我们网站只是为了购买蛋糕的顾客。

歡迎光臨 Discuz! Board (http://sofia.go1.tw/)