本帖最後由 dabiret 於 2024-1-13 15:26 編輯
需要进行新的研究来解决根本的公司与客户关系。 在这种复杂的关系中，从图 可以看出，将客户体验产业化的公式，而这是独一无二的（ , , , ）。与神经营销理论非常接近，这种“由于与品牌的关系而在消费者心中产生的记忆”的概念（客户体验发展协会， ， 图 . 西班牙数字化转型的社会经济背景（ 年） 资料来源：门德斯•阿帕里西奥 ( ) 图 . 电子服务研究中接受的假设的关系图 资料来源： é - 和 ñ - ( ) 意识到技术使公司的服务适应新平台的能力呈指数级提高。
因此确定什么是数字质量至关重要。研究框架的许多建议影响其非常 联系电子邮件列表 具体的方面，与部门范围密切相关，并且大多围绕经典参考量表，例如 量表（ 和 ， ）或其各种改编： 量表（ ） 和 é á ， ）或 量表（ 和 ， ）。尽管出现了新的方法，例如以 ö ( ) 和 和 ( ) 为首的北欧学派或现代学派 ( , ; , )， 面对这种令人困惑的网络质量全景， 标准（ ）成为满足客户需求的正确有效和高效服务的安全性和信心的保证。 具有超过 个可衡量的尺度，解决了他们的期望。
本标准衡量的概念是：功能性可靠性可用性效率软件可维护性 可移植性和使用质量或最终可见质量。 。这里出现了数字客户体验的机会，并超出了他们对享乐主义（ ， 和 （ ）享受和挑战（ 和 ， ）的期望，而无需代理（ ， ， 和 ） ， ），但始终来自正确（且可测量）数字质量的服务效用（ 和 ， ）。 鉴于 提出的此类具体且详尽的参数，公司有机会保证数字质量。 并有目标向客户展示他们与公司的数字关系有多安全。 |
